LUMISKIN İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme: 2026

LUMISKIN olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iade ve para iadesi koşulları geçerlidir.

1. İade Süresi

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış ve hasar görmemiş olması,
• Orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,
• Yeniden satılabilir durumda olması,
• Fatura veya sipariş numarası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Hijyen sebebiyle kullanılmış, zarar görmüş veya eksik parçalı ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak ulaştıysa teslimattan sonra 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Durum incelendikten sonra ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.

4. Para İadesi

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra para iadeniz onaylanır.

Onaylanan iadeler, ödeme yaptığınız yöntem kullanılarak 5-10 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.

Bankaların işlem süreleri nedeniyle ücretin hesabınıza yansıması birkaç gün daha sürebilir.

5. İade Kargo Ücreti

• Ürün hatalı veya kusurlu gönderilmişse iade kargo ücreti LUMISKIN tarafından karşılanır.
• Cayma hakkı kapsamında yapılan standart iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

6. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Kullanılmış ürünler
• Hijyen kuralları gereği tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
• Müşteri tarafından zarar görmüş ürünler
• Eksik aksesuar veya kutu ile gönderilen ürünler

7. İletişim

İade veya para iadesi hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: LUMISKIN
E-posta: ibrahimkilic0428@gmail.com

---

LUMISKIN olarak güvenli alışveriş ve müşteri memnuniyetini en önemli önceliğimiz olarak görüyoruz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.